Sumbawa Besar, GONTB – Memaknai Hari Pelanggan Nasional (HPN), PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sumbawa bersama Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN menegaskan komitmennya untuk menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat melalui penyaluran bantuan sosial.
Sebanyak 26 paket sembako disalurkan kepada warga fakir miskin di Dusun Perate, Kelurahan Samapuin, Kabupaten Sumbawa, sebagai bentuk kepedulian PLN terhadap masyarakat yang membutuhkan.
Bantuan tersebut diberikan kepada 26 penerima manfaat dan terdiri atas kebutuhan pokok untuk membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Penyaluran bantuan ini diharapkan dapat meringankan beban ekonomi keluarga penerima sekaligus menjadi wujud kehadiran PLN di tengah masyarakat, khususnya dalam momentum Hari Pelanggan Nasional yang tidak hanya dimaknai melalui peningkatan kualitas layanan kelistrikan, tetapi juga melalui kepedulian sosial.
Manajer PLN UP3 Sumbawa, Firman Sulistyawan, mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik sekaligus memperluas manfaat perusahaan bagi masyarakat. Menurutnya, hubungan PLN dengan pelanggan tidak hanya dibangun melalui keandalan pasokan listrik, tetapi juga melalui kepedulian dan kontribusi sosial di lingkungan sekitar.
“Semangat Hari Pelanggan Nasional bukan hanya tentang memberikan pelayanan kelistrikan terbaik, tetapi juga bagaimana PLN dapat hadir dan memberikan manfaat bagi masyarakat. Melalui bantuan ini, kami berharap dapat sedikit meringankan kebutuhan masyarakat yang menerima,” ujar Firman.
Kolaborasi PLN UP3 Sumbawa bersama YBM PLN menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menjalankan tanggung jawab sosial sekaligus membangun hubungan yang semakin dekat dengan masyarakat.
Kehadiran PLN melalui penyaluran bantuan di Dusun Perate juga diharapkan dapat memperkuat komunikasi dan hubungan baik dengan masyarakat sebagai bagian penting dalam mewujudkan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
YBM PLN secara berkelanjutan turut menyalurkan manfaat melalui berbagai program sosial dan kemanusiaan bagi masyarakat yang membutuhkan.
Kolaborasi tersebut diharapkan dapat memperluas dampak positif dari program sosial PLN, sehingga manfaat yang diberikan tidak hanya bersifat jangka pendek, tetapi juga menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk tumbuh dan hadir bersama masyarakat.
General Manager PLN UIW NTB, Yondri Zulfadli, menegaskan bahwa semangat Hari Pelanggan Nasional harus diwujudkan melalui pelayanan yang semakin baik sekaligus aksi nyata yang memberikan manfaat bagi masyarakat.
“Pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan PLN. Karena itu, momentum Hari Pelanggan Nasional kami maknai dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menghadirkan kepedulian melalui aksi nyata. Kami berharap bantuan ini dapat memberikan manfaat bagi penerima dan menjadi wujud komitmen PLN untuk terus hadir, peduli, dan memberikan manfaat bagi masyarakat di Nusa Tenggara Barat,” pungkas Yondri. ***
