LOMBOK BARAT, GONTB – Animo masyarakat Lombok Barat mengurus administrasi kependudukan makin meningkat setelah diluncurkannya PEPADU KUAT yakni aplikasi layanan berbasis website.
“PEPADU KUAT adalah akronim dari pelayanan administrasi kependudukan terpadu, dekat, mudah, akurat dan tuntas,” kata Fathurrahman SPt MM, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Lombok Barat.
Menurut Fathur, dengan diluncurkannya aplikasi PEPADU KUAT sejak 8 September 2026 lalu, tidak ada lagi alasan warga untuk tidak mengurus surat-surat dan adminitrasi penting kependudukan keluarga mereka.
“Prinsip yang diterapkan bukan semata-mata aplikasi tapi kolaboratif. Melibatkan Camat, Kepala Desa dan aparatur desa,”katanya kepada awak media usai menjadi narasumber podcast Rayfreshtalk, Selasa (6/10/2026).
Disebutkan, semakin banyak titik pelayanan semakin banyak capaian yang bisa diakselerasikan.
Untuk memperkenalkan layanan PEPADU KUAT, Dinas Dukcapil Lombok Barat disebutkan sangat gencar melakukan sosialisasi melalui berbagai media dan pusat layanan informasi yang tersedia termasuk melalui media massa dan media sosial.
“Alhamdulillah antrean layanan online hampir dua kali lipat dari layanan konvensional. Mencapai ratusan antrian online,” sebutnya dan mengaku gembir dengan capaian tersebut karena warga mulai mengenal, memanfaatkan dan diselesaikan di layanan tingkat desa.
Pihaknya optimis tiga bulan terakhir sebagai masa pengenalan dan awal tahun 2027 semua layanan PEPADU KUAT berjalan sebagaimana mestinya.
“Warga sambil rebahan saja bisa selesaikan adminduknya melalui android, masuk ke link pepadukuat-lombokbarat.id,” sebut Fathur dan menghimbau warga yang tidak melek android dapat menghubungi operator di desa.
Sedikitnya ada 16 jenis layanan yang bisa diurus secara online melalui PEPADU KUAT. Layanan tersebut antara lain perubahan kartu keluarga, permohonan pencetakan e-KTP, pindah keluar, keterangan, fasilitas pindah, permohonan pencetakan KIA, akte kelahiran, akte kematian, akte perkawinan, akte perceraian, akte perbaikan, pembatalan akte, surat keterangan beda data untuk keperluan haji, surat keabsahan akte kelahiran, surat keterangan beda data untuk imigrasi dan keterangan penduduk non permanen.
“Semua dapat diperoleh dengan gratis, bebas pungli dan calo,” katanya
Fathur menambahkan, layanan PEPADU KUAT mengedepankan 4 pilar nilai yakni tangguh mengatasi kendala teknis dan menolak segala bentuk pungli atau suap.
Selain itu, layanan juga mengedepankan prinsip ramah, santun dan mengedepankan kearifan lokal terutama kepada kelompok rentan seperti ODGJ, lansia disabilitas, sakit dan terlantar.
“Komitmen kami melayani dengan hati, tanpa pungli, tanpa calo, data aman, layanan nyaman No one left behind. Tidak boleh ada warga yang tidak memiliki adminduk,” pungkasnya.*
